- 01 Nguyễn Văn Linh, Hải Châu, Đà Nẵng
- info@fiza.mlhub.vn
-
Giờ Làm Việc Thứ Hai - Thứ Sáu
8:00 - 17:30
Quy trình chuẩn Tour Guide & Upsell dịch vụ
Quy trình chuẩn Tour Guide & Upsell dịch vụ
Bộ quy trình chuẩn chuỗi chăm sóc khách hàng qua Email trước - trong - sau chuyến đi. Trước ngày khởi hành, hệ thống tự động gửi lịch trình, lưu ý thời tiết và danh sách chuẩn bị.
Luồng tự động có thể giúp xử lý check-in cho 500 phòng cùng lúc, gửi bản đồ tự động và upsell chéo dịch vụ nội khu (như Spa). MLHUB còn dùng Email tự động gửi thông điệp nhắc nhớ kỷ niệm (VD: gửi mã giảm giá 45% mùa biển năm nay) để kéo khách quay lại.
Chốt đơn tự động nhờ
"Bám đuổi" thông minh
Cá nhân hóa trải nghiệm
dựa trên Sentiment
Quy Trình "Số Hóa" Ngành Du Lịch Cùng MLHUB
Trong ngành du lịch, sự gắn kết cảm xúc là tài sản lớn nhất. MLHUB giúp bạn tự động hóa quy trình kỹ thuật để có thêm thời gian tạo ra những kỷ niệm đẹp cho du khách. Hãy để MLHUB giúp doanh nghiệp du lịch của bạn số hóa năng suất và nhân bản doanh thu ngay từ mùa cao điểm này!
-
Nhân rộng & Tăng trưởng -
Tối ưu chi phí
-
Vận hành Hybrid
-
Thiết lập "Vòng lặp trải nghiệm"
-
Kết nối nhân sự
-
Eduthink (Tư duy mới)
Câu Hỏi Thường Gặp
-
01. Tôi không rành công nghệ, cũng không có nhân viên chuyên Marketing thì làm sao vận hành được hệ thống phức tạp này?Đây chính là lý do mô hình Hybrid Agency của MLHUB ra đời. Bạn không cần tự làm. Dự án kết nối bạn với các "Agency 1 người" hoặc các thực tập sinh tài năng (OJT) đã được đào tạo bài bản và xác thực qua hệ thống Checkr.vn. Bên cạnh đó, thay vì phải tự nghĩ kịch bản, bạn chỉ cần chọn các bộ SOP (Quy trình chuẩn) đã được đóng gói sẵn cho từng ngành nghề (Bán lẻ, FnB, Spa...). Việc của bạn là tập trung vào chuyên môn bán hàng, công nghệ đã có đội ngũ hỗ trợ thiết lập từ A-Z.
-
02. Việc định danh hàng hóa và số hóa dữ liệu thuế có làm tôi gặp rắc rối hay tốn thêm chi phí pháp lý không?Ngược lại, đây là "tấm lá chắn" bảo vệ và giúp bạn lớn mạnh. Dự án được thí điểm dưới sự hỗ trợ của Bộ Kế hoạch và Đầu tư & Bộ Công an, đảm bảo mọi quy trình đều đúng quy định pháp luật. Khi dữ liệu minh bạch, bạn không còn lo lắng về việc truy xuất nguồn gốc hàng hóa. Quan trọng hơn, đây là cơ sở để hệ thống FizaHUB giúp bạn xây dựng hồ sơ uy tín để vay vốn tín chấp từ các ngân hàng đối tác mà không cần tài sản thế chấp phức tạp như trước.
-
03. Marketing Automation nghe có vẻ tốn kém, tôi là hộ kinh doanh nhỏ thì bao lâu mới thấy được hiệu quả doanh thu?Ngay khi vận hành, các kịch bản tự động sẽ thay thế 70% các công việc thủ công (nhắn tin, nhắc lịch, báo giá), giúp bạn giảm chi phí nhân sự hoặc thời gian làm việc. Thay vì đổ tiền chạy quảng cáo tìm khách mới, hệ thống sẽ tự động chăm sóc và "kéo" khách hàng cũ quay lại. Với ngành FnB hay Spa, việc khách quay lại lần 2, lần 3 nhờ tin nhắn nhắc lịch tự động thường mang lại lợi nhuận ròng ngay trong tháng đầu tiên triển khai.