Case Spa

Case Spa

Case Chuỗi Spa Z – Giải pháp Spa & Làm đẹp (Appointment Flow)

Đồng bộ hóa song song các tác vụ nhắc lịch hẹn tự động với hiệu quả hiệp đồng thực tế. Phân phối độc quyền các kịch bản ZNS/SMS đến khách hàng thông qua năng lực tiếp cận cốt lõi. Tối đa hóa nguyên tắc chăm sóc khách hàng bằng mô hình lấy quy trình làm trung tâm. Chủ động theo đuổi các giải pháp duy trì lịch hẹn đa kênh linh hoạt. Phù hợp triển khai đồng loạt cho chuỗi hệ thống cơ sở hoạt động 24/365.

• Khai thác mạnh mẽ cơ sở hạ tầng đa điểm chạm cho thị trường ngách làm đẹp cao cấp.
• Hệ thống tập trung thu hút khách hàng thông qua chuỗi dịch vụ web hàng đầu và quy trình chăm sóc cá nhân hóa.
• Thúc đẩy những kết quả tối ưu bằng cách lùi lịch sau check-out để xin đánh giá Google Maps mà không làm khách hàng khó chịu.

Lợi ích Dự án đem lại

Tối đa hóa khả năng bàn giao các nguyên tắc mô hình lấy khách hàng làm trung tâm thông qua năng lực tự động hóa. Đột phá quản lý nguồn lực đa dạng trong việc phân bổ kỹ thuật viên.

• Cung cấp quy trình chăm sóc da không sai sót
• Tương tác liền mạch với khách hàng tiềm năng mà không cần sức người
• Thuận tiện thu hút tâm trí và duy trì sự trung thành
• Nhanh chóng đổi mới kịch bản ZNS để lấp đầy khung giờ vàng

Tương tác liền mạch với khách

Thu hút và duy trì sự trung thành

Kết quả dự án

Mở rộng thuận tiện các lợi ích theo chiều dọc và thúc đẩy quy trình vận hành chuỗi. Tác động toàn diện đến phương thức làm đẹp thông qua các mô hình 24/365. Nhiệt tình kích hoạt giá trị định hướng mục tiêu thông qua thẻ thành viên số.

• Nhân ba (X3) số lượng lịch đặt hẹn vào các khung giờ vàng.
• Áp dụng tự động hóa đồng bộ thành công cho chuỗi 5 cơ sở.
• Hiệp đồng định hướng quy trình chăm sóc sau liệu trình chuẩn xác.